Assistenza Remota - ML Informatica

Cos'è l'assistenza remota
Spesso ci troviamo di fronte ad un problema che sembra insormontabile:
si è aperta una finestra strana e non sappiamo cosa fare;
dobbiamo aggiornare un software, ma non ci riusciamo;
dobbiamo installare una applicazione e viene generato un errore;
dobbiamo trasferire i nostri dati su un cd e non ci riusciamo;
abbiamo urgenza di stampare un documento la stampante non risulta installata;
....e tante, tante altre cose;

In questi casi ci viene in soccorso l'assistenza remota. E' un sistema che tramite la rete internet permette ai nostri tecnici di intervenire sul vostro PC come se fossimo li presenti. Il nostro software di assistenza remota è in grado di funzionare in qualunque condizione di collegamento ad internet purchè il computer si avvii regolarmente e sia presente la connessione. A differenza di molti software di questo tipo, il nostro non necessita di nessuna configurazione e/o installazione particolare; al cliente basterà fare un clic su una icona per essere istantaneamente connesso ad un nostro tecnico che diverrà il vostro monitor, la vostra tastiera e il vostro mouse, proprio come se fosse li con voi.

La ML Informatica offre un servizio di assistenza remota molto vantaggioso e in modalità prepagata, sapendo di volta in volta l'entità della spesa sostenuta (comunque molto piccola). Dalla nostra esperienza possiamo affermare che l'80% dei problemi riscontrati dagli utenti sono risolvibili in tale modalità che avviene in tempo reale e senza nessuna attesa del tecnico e soprattutto ovunque siate (anche all'atro capo del mondo, purchè abbiate la possibilità di accedere ad internet).